Цитата из книги «Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров»

Значит, ваша задача – перевести ваших сотрудников, клиентов, боссов, инвесторов или вашу семью из состояния «мы не можем этого сделать» в состояние «может быть, мы это сделаем» и далее в «давайте сделаем».