Цитата из книги «Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров»

и не исправили свою ошибку. Принесите этому человеку искреннее извинение. Сказать большое спасибо или принести искреннее извинение никогда не поздно, если вы сделаете это от всего сердца.