Цитата из книги «Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров»

– «Что в поведении твоих родителей разочаровало тебя больше всего?» – «Насколько это было плохо?» – «Что ты хотел сделать в этот момент?» – «Что ты тогда сделал?»