Цитата из книги «Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров»

Более того, первое впечатление определяет наше восприятие человека на годы. Оно также влияет на то, как мы слушаем этого человека, искажая все его слова так, чтобы они соответствовали нашим предвзятым представлениям.