Цитата из книги «Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров»

Приступайте к разговору, заранее понимая, что можете узнать о своем собеседнике что-то чрезвычайно интересное, и прикладывайте все усилия, чтобы этого добиться.