Цитата из книги «Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров»

Вместо всего этого вам следует сделать глубокий вдох и максимально искренне сказать примерно следующее: «Я либо слишком давил на вас, либо не смог уловить что-то, что для вас очень важно. Это так?».