Цитата из книги «Как разговаривать с м*даками. Что делать с неадекватными и невыносимыми людьми в вашей жизни»

Слушайте. Сочувствуйте. Соглашайтесь. Понимайте. Если это не помогает, пробуйте заново. Когда и если человек будет готов перейти к пятому этапу — этапу действий, — вы должны найти правильный подход к лечению вместе с ним.