Первым побуждением было выстрелить в ответ и поставить ее в неловкое положение перед коллегами комментарием вроде «многие из нас, имея в виду вас и ваши тридцать личностей». Но я не позволил себе этого мелкого удовольствия, а «вынес» себя из этого момента, визуализировал лучшее «я» как «хозяина чувств» и сделал паузу, будто формулируя ответ. За это короткое время я успокоился, сделал замечание, не умаляя ее достоинства, и продолжил:
– Я хотел бы связаться с вами позже, чтобы услышать ваши мысли.