Выразите сочувствие и понимание человеку, ведущему себя раздраженно или агрессивно: «Вы так устали, у вас такая нервная работа, вам обязательно надо побольше отдыхать».
Изобразите раскаяние, если вас обвиняют: «Ты почему опять опаздываешь? – Да, я ужасно себя веду, просто поражаюсь твоему терпению, на твоем месте я бы этого не вынес».