Что делать руководителю на этой стадии изменений?
1. Руководитель должен стать психологом для своих сотрудников, слушать, поддерживать, работать индивидуально с каждым.
2. Слушайте и поддерживайте сотрудников, говорите о выгодах для сотрудников.
3. Снижайте «тревогу от неопределенности», повторяйте суть изменений и зачем они необходимы, становитесь «ролевой моделью» изменений, показываете, как меняетесь вы.