Цитаты из книги «Стили реагирования на изменения»

Реализаторы поддерживают и принимают изменения, если видят объективную необходимость. Предпочитают нововведения стабильности, однако не готовы принимать любую идею, предпочитают проверить идею на практике, прежде чем принять ее. Могут быть инициаторами перемен, если видят потребность и необходимость. Хорошие реализаторы изменений, рассудительны при работе в новых условиях. Заключают в себе готовность к новому, характерную для инноваторов и рассудительность, характерную для консерваторов.

На последней стадии «Принятие изменений» люди уже воспринимают новшество как обычное явление. Люди видят выгоду от изменения, воспринимают изменение как часть обычного рабочего процесса. Мы не замечаем многих изменений и не помним нашего «сопротивления» изменениям, произошедшим в обществе и технологиях за последние 20 лет: мобильные телефоны, социальные сети, доступность и «пресыщенность» информацией.

1. Опирайтесь на тех, кто уже перестраивается, создавайте «лидеров изменений». 2. Используйте методы вовлечения сотрудников: дискуссии, мозговые штурмы. 3. Продолжайте быть «ролевой моделью» изменений. 4. Осуществляйте промежуточный контроль, давайте людям обратную связь. 5. Празднуйте «первые успехи», выделяйте лучших.

Интересны исследования ученых в области влияния меньшинства на большинство. Убеждение меньшинства может стать мнением большинства, если меньшинство составляет не менее 10% и последовательно в своих взглядах.

Что делать руководителю на этой стадии изменений? 1. Руководитель должен стать психологом для своих сотрудников, слушать, поддерживать, работать индивидуально с каждым. 2. Слушайте и поддерживайте сотрудников, говорите о выгодах для сотрудников. 3. Снижайте «тревогу от неопределенности», повторяйте суть изменений и зачем они необходимы, становитесь «ролевой моделью» изменений, показываете, как меняетесь вы.

изобрели устройство для хорошей погоды. Теперь они торопились обрадовать жителей города, что скоро всегда будет только хорошая погода. Но нашлись те, кто стал сопротивляться? Как вы думаете кто? Продавцы зонтиков и пуховиков. Любое изменение имеет своих противников.

Возможные потери всегда кажутся больше, чем возможная выгода.»