Ошибки на собеседовании
# ошибка №1 – не готовиться к встрече
# неподходящий внешний вид
# забыть название вакансии / имя руководителя или рекрутера
# проявлять надменность и хвастаться, быть излишне самоуверенным
# преувеличивать и, наоборот, преуменьшать свои достижения
# демонстрировать стратегию «на всё согласен, только возьмите»
# употреблять фразу «честно говоря» – как будто до этого вы отвечали нечестно
# употреблять слова-паразиты
# негативно отзываться о прошлом работодателе, руководителе и коллегах или жаловаться
# проявлять неуверенность в себе, быть в плохом настроении
# Что входит в компенсационный пакет? Есть ли ДМС?
# Каковы следующие шаги по рассмотрению моей кандидатуры и сроки предоставления обратной связи?
# Как удобнее всего связаться с вами / с рекрутером в случае возникновения вопросов?
# Поблагодарить за встречу, и сказать, что общение было приятным (если оно таковым являлось).
Снимаем тревожность
Волноваться перед собеседованием – это нормально. Это ситуация оценки, она всегда неприятна и воспринимается как опасная.
НО!
Помните, что оценивают не только вас, но и вы. Нравится ли вам компания, её месторасположение, её корпоративная культура, офис, сотрудники, будущие коллеги, ваш собеседник, предлагаемый функционал, условия труда, условия и уровень оплаты и так далее.
Психологическая установка – думайте о собеседовании как о знакомстве с новым человеком, как о беседе с бизнес-партнёром. Так ситуация будет восприниматься как более безопасная.
Будьте готовы к отказу. Высокое напряжение часто связано с желанием понравиться и страхом отказа. Настраивайтесь так, что «ваша» работа будет вашей. Меньше завышенных ожиданий – меньше стресса и разочарования.
Готовьтесь к собеседованию. Подготовьте ответы на популярные вопросы в соответствии с рекомендациями выше, подготовьте самопрезентацию и сформулируйте вопросы, которые хотите задать работодателю – и вы будете ощущать уверенность в себе.
Какие вопросы задать работодателю
Привожу примеры вопросов, которые целесообразно задать на собеседовании. Однако, это не значит, что их все необходимо задать. Ориентируйтесь по контексту диалога и по ситуации, будьте внимательны – возможно, на некоторые вопросы ответы уже даны в описании вакансии.
# Почему образовалась вакансия?
# Какие ожидания у компании от сотрудника на данной позиции?
# С какими проектами / клиентами / партнёрами мне придётся работать?
# По каким показателям будет оцениваться моя деятельность?
# Расскажите, пожалуйста, о команде, в которой я буду работать?
# Кто будет моим непосредственным руководителем?
# Какие есть возможности для обучения и развития в компании?
# Где находится рабочее место?
# Из чего складывается зарплата (оклад / бонусы)? Озвученные суммы – это до или после вычета налога?
# не нужно теребить руками одежду и волосы – возьмите в руки ручку или другой подходящий предмет
# контролируйте жестикуляцию
# не сутультесь – осанка имеет важное значение, в том числе для внутреннего ощущения уверенности в себе
# рукопожатие должно быть крепким и уверенным, ладони сухими и тёплыми
Вербальное поведение
# говорите правду
# опирайтесь на факты, оперируйте цифрами
# используйте глаголы действия: достиг, показал результат, выполнил, сформировал, увеличил, превысил, а не глаголы процесса: участвовать, делал, думал, планировал
# говорите о причинах поведения, о своих ценностях
# избегайте слов-паразитов: как бы, наверное, может быть, ну, вроде бы, скорее всего, честно говоря
# старайтесь не использовать слова: всегда, никогда, очень
# обращайте внимание на темп речи собеседника, старайтесь соответствовать этому темпу
# расшифровывайте термины, если вы используете их
# говорите о СВОИХ действиях: вместо «МЫ сделали проект», обозначьте свою роль «Я разработал стратегию проекта»
# не торопитесь, не бойтесь пауз, открыто говорите, что нужно подумать над ответом
Поведение на интервью
Невербальное поведение
# открытая поза, открытые ладони – считывается как честность и искренность
# доброжелательный зрительный контакт
# улыбка
# уверенное положение тела в пространстве, отсутствие зажатости и стесненности (не равно «самоуверенное», не нужно класть ноги на стол)
# голос ровный и спокойный, умеренно громкий, четкая дикция
Первое впечатление складывается о кандидате ещё до личной встречи – по резюме2 и при общении по телефону. Во-первых, будьте пунктуальны. Опоздание негативно повлияет на первое впечатление. Во-вторых, будьте открыты, вежливы и доброжелательны. Люди скорее запоминают эмоции и чувства, которые вызвал собеседник, нежели информацию. Улыбайтесь, транслируйте энергичность и бодрость.
# демонстрируйте мотивацию достижений, ориентацию на успех (противоположная – мотивация избегания неудач)
# демонстрируйте внутренний локус контроля – это внутренняя личная ответственность за происходящее и результаты
# проявляйте лояльность компании: расскажите, что вы следите за новостями, знаете руководство
# положительно отзывайтесь / не критикуйте бывшее руководство
# демонстрируйте стратегическое и системное мышление (в рассказе обозначайте цели проектов, причины ситуаций, последствия, риски, возможности, ресурсы, сроки, перспективы)
# говорите о готовности учиться и развиваться (если вы готовы)
– вопрос может задаваться с целью узнать ценности кандидата, его амбиции, послушать размышления. Вам помогут искренность, воодушевленность и огонь в глазах!
# Какой уровень зарплаты вы рассматриваете?
– назовите диапазон оклада, прибавив ~ 30% от последнего среднемесячного заработка, промониторив при этом среднюю з/п на рынке труда таких специалистов как вы.
# Кто может вас рекомендовать?
– заранее договоритесь с бывшим руководителем или коллегами (с кем был опыт положительного взаимодействия) о возможности оставить их контакт на случай запроса рекомендаций.
Готовим ответы на популярные вопросы
# Расскажите о себе?
– начните с образования, далее кратко о карьере, отметьте основные навыки и достижения, имеющие отношение к вакансии, причину поиска работы. Если вы молодой специалист, расскажите об учебных проектах, внеучебной и волонтёрской активности, практиках и стажировках.
# Почему вы хотите у нас работать?
– в ответе обозначьте свою приверженность продуктам и услугам либо ценностям компании, предложите свои идеи.
# Почему мы должны взять именно вас?
– расскажите, какую ценность получит от вас работодатель – опыт, инновационные идеи, новые подходы. Насколько ваши навыки соответствуют требованиям к должности.
# Ваши сильные стороны и преимущества?
– назовите те, которые соответствуют претендуемой должности и были заявлены в требованиях.
# Ваши слабые стороны?1
– взгляните с позиции зон развития, назовите некритичные качества для должности, расскажите, почему вы считаете, что это «слабости», как развиваете эти стороны и зачем.
# В чём ваша уникальность?
– вспомните, за что вас любят и ценят коллеги, друзья и родственники, чем вы гордитесь, чем увлекаетесь.
# Какие задачи решали на последнем месте работы, какие были успехи, удачный опыт реализации проектов?
– делайте акцент на личных достижениях и их пользе для компании или заказчика.
# Какие ошибки допускали / ваши неудачные проекты?
– расскажите, какие уроки извлекли, как исправили ситуацию.
# С чего бы вы начали свой первый рабочий день?
– познакомиться с командой, ознакомиться с текущим состоянием дел, с KPI, обсудить приоритетные задачи с руководителем.
# Как разрешаете конфликты?
– приведите пример ситуации, в которой вам удалось урегулировать конфликт, помните про стратегию win-win, сотрудничество и партнёрство.
# Как справляетесь со стрессом?
– расскажите, что именно вы делаете: медитация/спорт/пение/танцы и др., демонстрируйте здоровый способ борьбы со стрессом.
# Почему вы ищите работу? Что должно было бы измениться на предыдущем месте работы, чтобы вы вернулись?
– говорите о желании увеличения масштаба / ответственности / смены направления / применения новых навыков / расширения экспертизы; избегайте негатива в адрес предыдущего работодателя; будьте готовы к вопросу о причинах ухода с предыдущих мест работы.
# Каковы ваши планы на 5 лет? Как планируете развиваться?
– главное в ответе – реалистичность планов и понимание, к чему вы стремитесь.
# Что вы делаете в свободное время?
– у эффективных сотрудников чаще всего есть хобби – это показывает кругозор, умение переключаться, а ещё может соотноситься с ценностями корпоративной культуры компании. Если вы, например, говорите, что любите читать – вы должны быстро ответить на вопрос о том, какая книга была прочитана последней.
# Есть ли у вас мечта?
# прочитайте внимательно описание вакансии и требования к кандидату
# изучите информацию о компании на её сайте и в социальных сетях: руководство, ценности и корпоративная культура, последние мероприятия и новости, дресс-код
# распечатайте своё резюме
# прочитайте своё резюме, будьте готовы прокомментировать каждое слово (особенно если есть терминология, указаны проекты, достижения), вспомните интересные рабочие кейсы и сложные ситуации, с которыми вы успешно справились
# вспомните тему диплома (для молодых специалистов)
# продумайте свои идеи и предложения по улучшению продуктов и услуг компании
# продумайте внешний вид – он должен соответствовать претендуемой должности и дресс-коду компании, обувь должна быть ухоженной
Собеседование, как любая ситуация оценки, вызывает стресс и напряжение, что влечёт за собой негативные эмоции. Я подготовила данное руководство для того, чтобы помочь вам облегчить процесс подготовки к интервью с работодателем, снять тревожность перед беседой.
О проекте
О подписке