Приглашаю клиента исследовать его ситуацию через ответы на мои вопросы. Таким образом я решаю две задачи: во-первых, показываю, что на вопросы коуча отвечать интересно и безопасно, к тому же клиент, как правило, узнаёт в ходе нашей беседы что-то новое о своей ситуации; во-вторых, исследую, сколько примерно сессий займёт работа с клиентом при его запросе, чтобы затем сделать ему оффер. Иными словами, я предварительно проясняю запрос, выясняю потребность клиента, чтобы во время оффера говорить на его языке