Во-вторых, потому, что к вопросу получения клиентов по рекомендации следует относиться так же, как к вопросу отзывов: не пускать их на самотёк («ну, если захотят, то меня порекомендуют»), а просить, чтобы вас порекомендовали, и в некоторых случаях даже мотивировать на рекомендацию.