Цитата из книги «Я уверена. Я уверен. Практическая психология уверенности»

В диалоге во время отказа нужно соблюдать принцип справедливости – указывать на то, что вы учитываете как собственные интересы, так и интересы человека, которому отказываете. Это важно, если вы опасаетесь, что на вас обидятся во время отказа. – Могу себе представить, как ты будешь недоволен, если я выполню твою просьбу так, как смогу. А я точно знаю, что тебе нужно совсем иное. Это будет несправедливо по отношению к тебе.