Цитата из книги «Я уверена. Я уверен. Практическая психология уверенности»

Кроме того, что ваше внимательное отношение и задавание вопросов, по сути, превращают вас из соперника в союзника, вы получаете дополнительную информацию, которая может изменить ваше отношение к вопросу.