Цитата из книги «Я уверена. Я уверен. Практическая психология уверенности»

Сначала научитесь слушать других. Люди так устроены. Они симпатизируют тому, кто их понимает, кому они могут помочь, в кого вкладывают свои силы. Я имею в виду не материальные ресурсы, хотя они тоже играют немаловажную роль. Если человек за что-то дорого заплатил, он относится к этому более внимательно, чем когда это достается ему бесплатно. Это общеизвестный факт. Кроме материальных вложений имеют значение и вложения времени, энергии, внимания. Когда человек делится своим опытом, вникает в ваше положение, пытается вместе с вами найти выход, все это можно расценивать как разнообразные виды вложений.