Если вы будете говорить тише собеседника, он сразу почувствует власть. Так работают законы психики. Если вы будете говорить громче, тогда собеседник, даже если вы ни на что не претендуете, решит, что вы на него давите, и начнет вам противостоять. Если вы не имели возможности услышать, как говорит чиновник, задайте ему очень легкий вопрос, дождитесь, когда он начнет что-то говорить, и тогда вы подстроитесь под его громкость речи.Третий момент – скорость речи. Скорость речи очень важна для конструктивного диалога. Она должна быть приблизительно такой же, как скорость речи вашего собеседника.