Цитата из книги «Тренинг для тренеров на 100%: Секреты интенсивного обучения»

Люди должны быть вам интересны. Вы должны уметь проявлять симпатию. Вы должны уметь вызывать симпатию. Просто для того, чтобы тренинг прошел в обстановке доброжелательности и открытос