Цитата из книги «Тренинг для тренеров на 100%: Секреты интенсивного обучения»

Самая главная проблема любого тренера — сказать участнику «нет». Или, иначе говоря, указать участнику на его ошибки, ради исправления которых он на тренинг пришел.