Цитата из книги «Тренинг для тренеров на 100%: Секреты интенсивного обучения»

Если тренер не объяснил правила поведения с самого начала — никто не будет их выполнять. Если опаздывает, участники не будут относиться к расписанию серьезно. Если отвечает на телефонные звонки, не удивляйтесь, что участники интересуются жизнью за окнами аудитории. Выход один — сосредоточьтесь на тренинге.