Цитата из книги «Глубинные интервью, Кастдев (Custdev) – check-up для вашего бизнес-проекта»

Возможные цели кастдева: Уточнение целевой аудитории товара (услуги). Анализ побуждений клиентов совершать покупки. Сбор мнений пользователей о конкретном продукте. Анализ рынка перед запуском продукта. Выявление ограничивающих убеждений пользователей. Выяснение причин перехода клиентов к конкурентам.