обучение при внедрении инноваций принято делить на три этапа: Вторая группа обучающих программ – основная. На этом этапе уже следует разбирать с учащимися конкретные примеры, дать возможность каждому неоднократно попробовать вести привычную деятельность в новом формате, показывать положительные отличия нововведения от прежних правил, отвечать на вопросы (провоцировать вопросы – чтобы у обучаемых возникло глубокое понимание существа предмета). Итогом этой серии обучающих программ должно стать формирование у персонала умения работать с новым продуктом. Основная часть обучения сопровождает весь процесс внедрения инновации. . Эти программы служат для внесения изменений в правила пользования новым продуктом, которые обязательно возникают в ходе эксплуатации нововведения