Цели должны быть раскрыты в логике «что надо делать, чтобы достичь цель более высокого уровня?» по всем четырем перспективам, не пропуская ни одной.
5. К каждой цели привязываются показатели (KPI), достижение которых должно уверенно привести к достижению цели