• в общей системе не должно быть много бинарных показателей, то есть таких, которые фиксируют достижение или недостижение цели уже по случившемуся факту. Например, цель «отсутствие штрафов от проверяющих органов» имеет именно бинарный KPI: если штрафов за период измерения нет, то цель достигнута, если хотя бы один есть – цель не достигнута. Если же почти все KPI именно такие, то теряется возможность управлять самим процессом достижения цели. Показател