Цитата из книги «KPI. Внедрение и применение»

Самая простая система получается, когда у цели (процесса, проекта) есть всего один KPI. Легко отслеживать, легко фокусироваться. Сложно маневрировать. А поскольку жизнь всегда богаче наших представлений о ней, несколько показателей поз