Семь шагов внедрения инноваций
Мы предлагаем семь простых шагов, семь ступеней внедрения изменений на предприятии. Движение по ним способно если не снять полностью, то существенно ослабить сопротивление персонала. Эта методика универсальна, она может использоваться не только в связи с внедрением системы KPI, но и при вводе других изменений.
Шаг 1. Обеспечить преемственность
Самая распространенная ошибка революционеров, приводящая их к жизни яркой, но недолгой, – утверждение, что старое надо разрушить до основания, а на обломках построить что-то совершенно новое. И тогда, дескать, всем будет счастье. Но, согласитесь, любой здравомыслящий человек в состоянии спрогнозировать шансы, что и спешно воздвигнутое новое вскоре тоже может быть объявлено устаревшим, его надо будет разрушать, чтобы дать место очередной якобы прогрессивной идее. Компания, каждый раз отвергающая предыдущие наработки и стартующая с нуля по иным правилам, рискует не удержаться на рынке. Пар преобразований уходит в свисток, а паровоз с места не трогается. И все (кроме «главного революционера»)