Для привязки мотивирования к системе KPI нужно выполнить следующие действия:
• каждому KPI (имеющему плановое или целевое значение) надо назначить пороговое значение, недостижение которого автоматически отменяет бонус по данному показателю[45].
«Порог» – это то минимальное выполнение планового или целевого значения показателя, ниже которого уже наступает предел терпения руководителя понимание, что показатель завален;
• определить размер денежного фонда, который будет целиком распределяться за достижение целевых значений KPI. Обычно это весь премиальный (или бонусный) фонд либо его бо́льшая (от 80 % и выше) часть; размер определяет предприятие – часто либо в виде процента от прибыли (к распределению), либо в виде фиксированной суммы, кратной размеру ФОТа;
• бонусный фонд распределяется пропорционально степени выполнения KPI и весу KPI по тем показателям, по которым есть превышение пороговых значений; бонусный фонд распределяется целиком только в том случае, если все показатели выполнены тоже полностью;
• по KPI, где пороговые значения не выполнены, начисление бонуса не производится; остаток бонусного фонда либо возвращается в общий бюджет предприятия, либо остается в резерве до следующего периода расчета выполнения KPI и начисления бонусов;
• некоторые KPI настолько важны, что невыполнение их пороговых значений существенно влияет на все другие показатели деятельности. Такие KPI принято называть блокирующими. Недостижение по ним пороговых значений приводит либо к отмене бонуса вообще, либо к его радикальному снижению. Так, KPI по выручке или объему просроченной дебиторской задолженности часто делают блокирующими, потому что их невыполнение означает для компании прямые денежные потери.