Цитата из книги «Всё не так. Как выбираться из тупиков общения, в которые мы сами себя загоняем»

Для этого надо научиться реагировать на критику не с позиции внутреннего Ребенка, который на все обижается и жить не может без одобрения и похвалы, а с позиции благодарного Взрослого, который заинтересован в своем развитии. Для этого можно попробовать формулу из трех шагов: «Да! – Но – Давайте…».