Цитата из книги «Всё не так. Как выбираться из тупиков общения, в которые мы сами себя загоняем»

НУЖНО РАСШИРЯТЬ СВОЙ СЛОВАРНЫЙ ЗАПАС, ЧТОБЫ УМЕТЬ НЕ ТОЛЬКО КРИТИКОВАТЬ И ВЫСКАЗЫВАТЬ ПРЕТЕНЗИИ, НО И ВЫРАЖАТЬ СВОИ ПОЗИТИВНЫЕ ЭМОЦИИ.