Цитаты из книги «Всё не так. Как выбираться из тупиков общения, в которые мы сами себя загоняем»

надо направлять свои силы и ресурсы на то, что от нас зависит, что мы можем изменить, и при этом сохранять достоинство.

Энергия, которой мы располагаем, ограничена, поэтому использовать ее надо осмысленно.

ВЗРОСЛЫЙ ЧЕЛОВЕК НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА СВОИ ПОСТУПКИ НЕЗАВИСИМО ОТ ХАРАКТЕРА И ТЕМПЕРАМЕНТА.

Профессор обратился к сотруднице авиакомпании с одной-единственной целью – оставить свои данные, чтобы ему доставили багаж, как только его найдут. И если бы он на минуту остановился и осознал это, то безобразной сцены удалось бы избежать.

Независимо от того, кто нами манипулирует и на каком уровне, в ход идет один и тот же трехсоставный механизм воздействия: отключить рацио (снизить критичность мышления), вызвать страх (создать угрозу), поддеть на «крючок спасателя» (предложить выход).

Не бывает априори правильного, идеального выбора, во всяком случае никто не может знать наверняка, что мы получим в итоге.

И здесь на помощь приходит триада «Хочу – Могу – Надо», о которой я подробно пишу в книге с одноименным названием. Нас просят о чем-то. Мы спрашиваем себя: «Хочу ли я этого?», «Могу ли я это сделать?», «Действительно ли это необходимо?» Если мы ответили положительно хотя бы на два вопроса, то соглашаемся.

Обычно я рекомендую такое упражнение. Каждый вечер перед сном нужно подумать: «Какие три хороших дела я сделал за день?» – и похвалить себя. Это простое, на первый взгляд, упражнение обладает волшебной силой. Во-первых, оно помогает управлять вниманием и выделять из множества происходящих с нами событий по-настоящему позитивные. Зная, что к вечеру мы должны «набрать очки» – как минимум три хороших дела, – мы фокусируемся на них в течение дня. А во-вторых, это развивает внутренний локус контроля – стремление приписывать результаты нашей деятельности собственным усилиям, чертам характера, опыту, знаниям и навыкам, а не внешним обстоятельствам и окружающим людям. Так мы тренируемся оценивать сами себя и учимся понимать, что от нас зависит очень многое.

Если мы поймем, что заставляет нас вести себя нерационально, то в следующий раз постараемся удержаться от подобного шага. Чем лучше мы разберемся в мотивах, которые нами движут, тем увереннее сможем управлять собой в каждой конкретной ситуации и в жизни в целом.

Мне нравятся слова, приписываемые Черчиллю: «Критика аналогична боли в человеческом теле. Что бы стало с организмом человека, если бы он не испытывал боли?»