Что значит для нас «тепло»? Каждый вкладывает в это понятие что-то свое. Но в любом случае эти неуловимые ощущения внутри нас во многом «подогреваются» извне. Можно перечислить эмоции и чувства со всеми их оттенками, для которых «тепло» будет общим знаменателем: это позитивный настрой, спокойная уверенность, желание улыбнуться, посмотреть в глаза, завязать разговор. Кем бы мы ни были и чем бы ни занимались, нам важно чувствовать, что мы доверяем своей «среде обитания», что в ней разлито это «тепло», – и тогда мы с удовольствием идем на работу.