Если вы хотите разрешить конфликты, которые существуют...➤ MyBook

Цитата из книги «Сценарии конфликтов. Как без нервов улаживать споры и проблемы на работе и в жизни»

Если вы хотите разрешить конфликты, которые существуют в вашей картине мира, возьмите ответственность на себя, выявите ключевое противоречие и смело вступайте в диалог. Если вы видите, что оппонент срывается на эмоции, объясните ему, что ваша цель — найти выход из сложившейся ситуации, а не подливать масло в огонь. Для разрешения конфликта нужно участие обеих сторон.
26 мая 2022

Поделиться