Цитата из книги «ТЗ для дизайнера, или Правила дорожного движения на свободных полях»

10. Вы не обязаны проводить ликбез, но это в ваших же интересах; 11. Вы всегда готовы отвечать на любые его вопросы; 12. Заказчик не может задать глупый вопрос; 13. К неосведомлённости заказчика нужно относиться с пониманием, но ни в коем случае нельзя его жалеть; 14. Вы приступаете к работе только с утверждённым ТЗ и предоплатой в руках; 15. Плохой заказчик – это скандальный, конфликтный, всё время меняющий техническое задание. Заказчик, отказывающийся переводить предоплату – это несуществующи