Цитата из книги «ТЗ для дизайнера, или Правила дорожного движения на свободных полях»

На начальном этапе сотрудничества, ещё до получения предоплаты, необходимо согласовать все вопросы на столько, чтобы вам не приходилось угадывать чего хочет заказчик. Чтобы в процессе разработки дизайна вы думали только о том, как его реализовать, а не «Что тут вообще нужно делать?». Для этого есть проверенный прагматичный подход: 1. Если ТЗ нет, то его нужно сформировать. 2. Если у заказчика нет ТЗ, то нужно выслать ему бриф (вопросник), в котором собраны все вопросы, которые вам необходимо выяснить. 3. Если заказчик ответил не исчерпывающе или написал во всех ответах: «На усмотрение дизайнера», то не стоит с ним работать потому, что он не знает, чего хочет и вы будете переделывать варианты пока у вас не сдадут нервы. 4. Браться за работу можно только при исчерпывающем ТЗ и переведённой предоплате.