На начальном этапе сотрудничества, ещё до получения предоплаты, необходимо согласовать все вопросы на столько, чтобы вам не приходилось угадывать чего хочет заказчик. Чтобы в процессе разработки дизайна вы думали только о том, как его реализовать, а не «Что тут вообще нужно делать?». Для этого есть проверенный прагматичный подход:
1. Если ТЗ нет, то его нужно сформировать.
2. Если у заказчика нет ТЗ, то нужно выслать ему бриф (вопросник), в котором собраны все вопросы, которые вам необходимо выяснить.
3. Если заказчик ответил не исчерпывающе или написал во всех ответах: «На усмотрение дизайнера», то не стоит с ним работать потому, что он не знает, чего хочет и вы будете переделывать варианты пока у вас не сдадут нервы.
4. Браться за работу можно только при исчерпывающем ТЗ и переведённой предоплате.