Чтобы приступить к работе, участники должны быть информированы о том, как они будут работать и план какого типа строить, на каком временном отрезке нужно планировать действия, насколько подробно их расписывать и кого ими охватывать – только себя лично или затрагивать ресурс коллег из своего и других подразделений.