Цитата из книги «Менеджер трансформации. Полное практическое руководство по диагностике и развитию компаний»

5. Сотрудников: люди, которые у вас работают – их мечты, привычки, страхи. 6. Сумма их навыков: их «жесткие» и «мягкие» навыки. 7. Стиль управления: то, как управляют руководители.