Цитата из книги «Ивент-агентство Альфа на грани краха: Правила построения эффективной сервисной компании»

Таблица 1. KPI Алисы, менеджера проектов Место KPI в номинале: в целом 100 Пример использования в жизни: Алиса, руководитель проектов, 3 квартал Качество мероприятий: максимум 40 Алиса организовала 8 мероприятий, 6 из них прошли отлично, 2 — слегка шероховато. Разделив 40 на 8, увидим, что максимальное количество баллов, которое Алиса может получить за одно мероприятие в номинации «Качество мероприятия», составляет 5. Шесть мероприятий Алисы мы так и оценим, два мероприятия удостоятся оценки «4». 5 × 6 + 4 × 2 = 38 Управляемость проектов: максимум 30 Мероприятие — это жемчужина, проект — это устрица. С устрицами Алиса пока справляется плохо: слишком много спешки, неразберихи, срочных задач в последний момент, проблем, которых можно было избежать при вдумчивом планировании. По сути, 6 отличных мероприятий Алисы — это большое везение. Не следует слишком полагаться на везение в будущем! Разделим 30 (максимум баллов, возможных в номинации «Управляемость проектов»)