Цитата из книги «Управленческий документооборот: от бумажного к электронному. Вопросы теории и практики»

оптимизацию процессов работы; –– если сотрудники не хотят работать по-новому – использовать систему мотивации персонала, стимулов и при необходимости санкций, разъяснять преимущества и перспективы новой технологии. Отдельно следует выделить ситуации, когда сотрудники говорят о том, что с электронными документами им работать неудобно. Здесь могут действовать как ранее сформировавшиеся стереотипы, так и реальные обстоятельства. Частично они могут быть связаны с необходимостью дальнейшей оптимизации бизнес-процессов, т. е. должны произойти не просто замена бумаги электронным носителем, а совершенствование процессов работы на основе новых информационных технологий