Цитата из книги «Wellbeing: управление стрессом и развитие креативности»

владение вещами. Кстати, это и в маркетинге перевернуло парадигму – компании нынче поставщики опыта, а не товаров, и от этого все больше фокус перемещается на клиентский опыт и сервис в компаниях. Опыт становится важнее владения именно потому, что он дает больше позитивных эмоций и более длительное удовольствие от переживания эмоционально заряженного момента, чем от факта покупки какой-то вещи. Мы