1. Погружение в контекст и диагностика: сбор, анализ информации, получение общей картины.
2. Формулирование проблемы и постановка задачи.
3. Формирование идеального конечного результата и определение критериев оценки результата.
4. Поиск и формирование альтернатив решений.
5. Оценка альтернатив, оценка последствий (близких и отдаленных) принимаемых решений и выбор наилучшего решения.
6. Планирование системы действий по воплощению решения в жизнь.
7. Реализация.
8. Оценка результата.