Компания…» Звонящий должен быть уверен, что попал туда, куда ему нужно.
Слова приглашения к сотрудничеству: «Слушаю внимательно», «Что вас интересует?», «Чем могу быть полезен?»
В телефонном бизнес-этикете, когда собеседники не видят друг друга, особенно важно, как произносятся эти слова.
То, как мы говорим, не менее важно, чем то, что мы говорим.
Говорите в среднем темпе, с доброжелательными интонациями.
Произносите уже самые первые слова и фразы четко и раздельно, не заставляя собеседника переспрашивать.
Создайте сценарии первых 10 слов