♦ философия, миссия, ценности компании/организации;
♦ ритуалы, традиции, символы компании/организации;
♦ стили управления руководства;
♦ этикет отношений с клиентами;
♦ этикет внешнего вида и одежды сотрудников;
♦ этикет внутренних коммуникаций;
♦ этикет письменных и телефонных взаимодействий;
♦ организация и виды рекламы;
♦ проведение корпоративных праздников.
Выражение лица секретаря компании намного важнее обивки офисной мебели.