Вы можете пойти на применение следующих трех продолжений исследования NPS: Вопрос к промоутеру: «Какая ваша любимая часть в нашем продукте/ услуге?»Вопрос к пассиву: «Что заставило бы вас полюбить нас?» Вопрос к недоброжелателю (хулителю): «Что мы можем сделать, чтобы улучшить ваш опыт?»
- Главная
- О бизнесе популярно
- ⭐️Маргарита Акулич
- 📚«Создание запоминающегося бренда и измерение потребительской лояльности»
Отсканируйте код для установки мобильного приложения MyBook
Премиум
1
(1 оценка)
Создание запоминающегося бренда и измерение потребительской лояльности
21 печатная страница
Время чтения ≈ 1ч
2020 год
12+
Чтобы читать онлайн оформите подписку
Оцените книгу
О книге
Книга посвящена проблемам создания бренда, показателю Net Promoter Score (NPS), нюансам его применения и рекомендациям по получению максимальной отдачи от показателя NPS. Здесь идет речь, по сути, о важнейших аспектах обеспечения потребительской лояльности. Данная книга имеет образовательный характер.
читайте онлайн полную версию книги «Создание запоминающегося бренда и измерение потребительской лояльности» автора Маргарита Акулич на сайте электронной библиотеки MyBook.ru. Скачивайте приложения для iOS или Android и читайте «Создание запоминающегося бренда и измерение потребительской лояльности» где угодно даже без интернета.
Подробная информация
- Объем:
- 38217
- Год издания:
- 2020
- Дата поступления:
- 30 марта 2020
- ISBN (EAN):
- 9785449839534
- Время на чтение:
- 1 ч.
Поделиться
Эти компании являются сервисными, где от уровня обслуживания клиента зависит его удовлетворенность и лояльность».
Автор книги
О проекте
О подписке