Цитаты из книги «Скрытый маркетинг, сарафанное радио, нативная реклама»

Под скрытым (завуалированным) маркетингом принято понимание комплекса мероприятий, помогающих формированию устойчиво положительного имиджа (среди целевых аудиторий – сотрудники, партнеры, клиенты) компании, бренда, товара (услуги). Применение скрытого маркетинга как способа продвижения возможно и отдельно и вкупе с иными инструментами (реклама, PR, вирусный маркетинг). Этот маркетинг предусматривает не прямую рекламу товара (услуги), а косвенную, когда, к примеру, происходит донесение до потребителей информации о новых товарах (услугах)

Издательский дом Look At Media прибегает к использованию для подсчета эффективности «нативки» [11]: счетчика доскрола (позволяющего оценить, какая доля пользователей добирается до конца страницы, а какая – до ее середины); времени, проводимого человеком на странице. Для солидных проектов, длящихся не менее трех месяцев, опрашиваются пользователи на сайте. До запуска проекта им задаются вопросы, касающиеся их отношения к конкретному бренду. После этого осуществляется опрос людей, достаточно много раз проконтактировавших с проектом. Это дает возможность измерения улучшения отношения аудитории к бренду после того, как произошло взаимодействие с его нативными форматами.

бразом: LTV = Средняя стоимость продаж * среднее число покупок (сделок) * средний период удержания клиента (в годах

Если товар не является новым, то интерес к нему тоже можно поддерживать. Для этого важно обеспечивать постоянное обновление контента сайта компании, привлекая по возможности к этому процессу самих интернет-пользователей и обеспечивая эффективную «сарафанную» рекламу.

Если компании будут постоянно обновлять свою продукцию, их шансы на возможность контролирования рекомендательного маркетинга существенно увеличатся. Ведь потребители очень часто обсуждают именно товары, находящиеся на ранней стадии их жизненн

Для успешного контролирования рекомендательного маркетинга необходимо выяснение, какие из факторов «сарафанного» рекламирования являются особо важными для конкретной товарной категории. Этими факторами могут быть: источники информации; среда распространения информации; суть высказываний. К примеру, если взять такие товары как косметические средства по уходу за телом, то для них более важным фактором выступает фактор сути высказываний. Если рассматривать банковские услуги, то для них важнейший фактор – это источник информации.

Хорошим для интернет-магазинов, например, в странах СНГ считается коэффициент конверсии, равный 2—5 процента. Если компании удастся добиться лучшего значения – это для нее большое достижение. А достичь этого можно с помощью повышения юзабилити сайтов (удобства их для пользователей) и качества обслуживания клиентов