Формирование лояльности клиента с помощью «Пирамиды ло...➤ MyBook
image

Цитата из книги «Лояльность клиентов»

Формирование лояльности клиента с помощью «Пирамиды лояльности», происходит поэтапно: ЭТАП ПЕРВЫЙ. Это этап, на котором у клиента формируется образ компании, и клиент начинает с ней контактировать (взаимодействовать). У него зарождается восприятие образа компании. Компания должна направлять усилия на то, чтобы ее восприятие клиентом отличалось позитивностью, чтобы клиент получал нужную ему информацию, и потреблял ее то
21 апреля 2020

Поделиться