Цитата из книги «Мистика лидерства. Развитие эмоционального интеллекта»

Изменения почти всегда связаны с увольнениями. Когда в книгах по управлению обсуждают проблему сокращений, внимание обычно сосредотачивается на двух категориях «жертв»: тех, кого уволили по сокращению, и тех, кто остался на службе, но испытывает от этого чувство вины. Однако есть и третья категория жертв, о которой редко говорят. Это «палачи» — люди, выполняющие всю грязную работу