Цитата из книги «Переломный момент. Как незначительные изменения приводят к глобальным переменам»

Сформировав свою армию корреспондентов-новаторов, Гордон обращалась к ним по два-три-четыре раза в год с вопросами о том, какую музыку они слушают, какие телешоу смотрят, какую одежду покупают, какие у них цели и устремления. Полученные данные не всегда были понятны. Их надо было интерпретировать.