«Мы начинали делать классический маркетплейс – онлайн-платформу, где люди могли искать автосервисы, и выяснили через год, что маркетплейс не работает в классическом виде. Потому что, с одной стороны, люди, которые нашли через эту площадку автосервис, потом едут туда напрямую и маркетплейс никак не может заработать на этом и даже, если мы привяжем карту или дадим суперскидки. С другой стороны, реализуя маркетплейс со сложной услугой типа ремонта машины, тяжело контролировать качество, а весь возможный негатив всегда идет на тебя. Когда мы это увидели и проверили, что ни у кого в в мире не получилось это решить, мы поняли, что даже если мы поднимем сейчас раунд инвестиций, то вряд ли справимся, и надо пивотиться. Мы оставили маркетплейс в первую очередь для внутренних нужд, но сделали гибридную версию: клиент отдает нам машину, а мы контролируем качество среди автосервисов – клиент спрашивает с нас. Так мы решили две глобальных боли бизнес-модели». основатель сервиса Alfred